Ja, alle von uns angebotenen Produkte sind neu.

Die Transportkosten hängen von mehreren Variablen ab. Um die Kosten zu überprüfen, müssen Sie den/die Artikel mit dem Button in den Warenkorb legen. Das System wird Sie automatisch zur Warenkorbseite weiterleiten und die Kosten anzeigen.

Typische Gartenmöbel für den Außenbereich sind diejenigen aus Techno-Rattan, die oft aus Kunststoff und Metall hergestellt werden. Natürliche Rattanmöbel hingegen, wie der Name schon sagt, sind aus natürlichen Materialien gefertigt und ihre Wetterbeständigkeit ist deutlich geringer als die der künstlichen Varianten. Unsere natürlichen Möbel sind lackiert und können bei trockenen Wetterbedingungen, also ohne Regen und Frost, problemlos im Freien verwendet werden. In der Herbst- und Winterzeit sollten die Möbel jedoch im Innenbereich gelagert werden. Es ist am besten, die Möbel in diesen wetterbedingt schwierigen Zeiten drinnen zu verwenden, da sie eine unglaubliche, warme Atmosphäre schaffen.

Bitte achten Sie bei der Bestellung unbedingt auf die Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts. Je nach Verfügbarkeitsstatus wird der Versand entsprechend durchgeführt. Alles ist einfach in der Rubrik Verfügbarkeitsstatus erklärt. SIEHE.

Ja, auf alle unsere Artikel gibt es eine 24-monatige Garantie.

Ja, es besteht die Möglichkeit, die Möbel nach vorheriger Terminvereinbarung persönlich zu besichtigen. Wir sind hauptsächlich ein Online-Shop, bieten jedoch auf Wunsch die Möglichkeit, die Möbel vor Ort anzuschauen. Bitte vereinbaren Sie einen Termin telefonisch oder per E-Mail.

Nein. Die von uns angebotenen Möbel sind vollständig fertiggestellt. Wenn ein Produkt in mehr als einer Farbe erhältlich ist, wird dies direkt auf der Produktseite angezeigt, oder das Produkt in einer anderen Farbvariante wird als separater Artikel in der Produktliste aufgeführt.

In der Regel ja, dies hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab und ist nicht immer möglich. Wir bemühen uns, sowohl komplette Sets als auch deren Einzelteile als separate Artikel anzubieten. Sollte das Interesse an einem Produkt bestehen, das nicht einzeln zum Verkauf angeboten wird, sondern Teil eines Sets ist, bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail, um die Möglichkeit des Kaufs zu überprüfen.

Das ist kein Problem, informieren Sie uns bitte per E-Mail darüber, und wir senden Ihnen eine elektronische Version zu.

Bei Bestellungen mit einem für das jeweilige Produkt angegebenen Lieferdatum können Sie davon ausgehen, dass die Möbel weder viel früher noch viel später als das im Verfügbarkeitsstatus angegebene Datum eintreffen. Es handelt sich jedoch um ein ungefähres Datum, das sich nach vorne oder hinten verschieben kann. Derzeit vermeiden wir es, genaue Daten anzugeben, und geben stattdessen den Liefermonat an, wobei wir eventuell präzisieren, ob es sich um den Anfang oder das Ende des angegebenen Monats handelt. Dies liegt an den vielen Faktoren des Produktionsprozesses, die wir nicht vollständig kontrollieren können. Eine aufgegebene Bestellung garantiert, dass die bestellten Produkte so schnell wie möglich nach der Lieferung erhalten werden. Sobald die Lieferung in unser Lager eingetroffen ist und die Bestellung versandbereit ist, kontaktieren wir Sie, um die Lieferdetails abzustimmen.

Wir senden keine zusätzlichen Fotos, alle Produktbilder werden von uns gemacht und geben das Aussehen der Möbel vollständig wieder. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Bilder direkt in der Galerie sowie in der Beschreibung zu vergrößern. Das erste Bild in der Beschreibung kann in der Regel angeklickt werden, um es in hoher Auflösung anzuzeigen.

Das bedeutet, dass alle Exemplare dieser Lieferung bereits verkauft wurden. In diesem Fall müssen Sie auf die nächste Lieferung für dieses Produkt warten. Wenn das System nach dem Hinzufügen zum Warenkorb die Bestellung blockiert, werden für dieses Produkt auch keine anderen Bestellformen, weder per E-Mail noch telefonisch, akzeptiert.

Bei der Bestellung von Produkten aus verschiedenen Lieferungen besteht das Risiko, dass sich die Farben leicht unterscheiden können. Die Farbe des Rattans bleibt meist gleich, aber der Farbton der Kissen kann sich geringfügig unterscheiden. Wir streben eine vollständige Wiederholbarkeit unserer Produkte an, aber bei natürlichen Materialien ist dies ein sehr komplizierter Prozess und manchmal einfach nicht möglich. Trotz unserer ständigen Bemühungen besteht daher das Risiko, dass sich die Farben bei Möbeln aus verschiedenen Lieferungen leicht unterscheiden können. Dies sollte berücksichtigt werden.

Aufgrund der speziellen Anforderungen beim Versand von Möbeln ist es nicht notwendig, die Möbel während der Lieferung vollständig zu überprüfen. Dies könnte zu viel Zeit in Anspruch nehmen, und der Fahrer hat in der Regel einen engen Zeitplan. Es ist jedoch wichtig, zunächst die äußere Verpackung auf sichtbare Schäden zu überprüfen. Sollten solche Schäden vorhanden sein, muss dies dem Lieferfahrer gemeldet werden, der dann ein Schadensprotokoll erstellt. Wenn keine Schäden sichtbar sind, haben Sie 24 Stunden ab Erhalt der Lieferung Zeit, die Möbel zu überprüfen. Dies kann zu Hause oder an einem anderen ruhigen Ort geschehen. Falls etwas nicht in Ordnung sein sollte, muss dies unverzüglich per E-Mail gemeldet werden.