Zwroty & reklamacje


Odstąpienie od umowy


Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy. Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@akspol.com.pl Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Ul. Koszykowa 5, 84-207 Koleczkowo, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

Reklamacje


Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@akspol.com.pl lub drogą pocztową na adres Ul. Koszykowa 5, 84-207 Koleczkowo.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: Ul. Koszykowa 5, 84-207 Koleczkowo

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Zwrot towaru

gwarancja

Reklamacje

Promocje
Czteroosobowy komplet mebli rattanowych z ławką - Prestono
Czteroosobowy komplet mebli rattanowych z ławką - Prestono
2 428,00 zł 1 899,00 zł
kpl
Meble kute do czyszczenia kominków k1415 - komplet na stojaku
Meble kute do czyszczenia kominków k1415 - komplet na stojaku
105,00 zł 85,00 zł
Kuty kosz na drewno do kominka ze zdobionym uchwytem k1155
Kuty kosz na drewno do kominka ze zdobionym uchwytem k1155
105,00 zł 85,00 zł
Elegancki i szykowany taboret kuty z siedziskiem - krzesło k1377
Elegancki i szykowany taboret kuty z siedziskiem - krzesło k1377
201,00 zł 159,00 zł
Kute, metalowe krzesło do siedzenia w ogrodzie bądź domu k169
Kute, metalowe krzesło do siedzenia w ogrodzie bądź domu k169
151,00 zł 125,00 zł
Stylowy kosz na drewno do kominka wykonany z metalu
Stylowy kosz na drewno do kominka wykonany z metalu
149,00 zł 119,00 zł
Mała skrzynia z drewna m10m kufer z abaki
Mała skrzynia z drewna m10m kufer z abaki
263,00 zł 169,00 zł
szt.
Wykonany ręcznie z naturalnego rattanu, fotel Gosito z poduchą
Wykonany ręcznie z naturalnego rattanu, fotel Gosito z poduchą
962,00 zł 599,00 zł
Duża skrzynia z liany hiacynta wodnego, kufer stylizowany
Duża skrzynia z liany hiacynta wodnego, kufer stylizowany
570,00 zł 439,00 zł
do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl