Zwroty & reklamacje


Odstąpienie od umowy


Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy. Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@akspol.com.pl Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Ul. Koszykowa 5, 84-207 Koleczkowo, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

Reklamacje


Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@akspol.com.pl lub drogą pocztową na adres Ul. Koszykowa 5, 84-207 Koleczkowo.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: Ul. Koszykowa 5, 84-207 Koleczkowo

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Zwrot towaru

gwarancja

Reklamacje

Promocje
Ręcznie produkowany stolik rattanowy z abaką - Foksse
Ręcznie produkowany stolik rattanowy z abaką - Foksse
532,00 zł 379,00 zł
Dwuosobowy komplet kawowy zestaw rattanowy m18 - meble rattanowe Miento
Dwuosobowy komplet kawowy zestaw rattanowy m18 - meble rattanowe Miento
1 421,00 zł 999,00 zł
Rattanowe meble z elementami drewnianymi - komplet Brescia
Rattanowe meble z elementami drewnianymi - komplet Brescia
1 572,00 zł 1 199,00 zł
kpl
Stylowy podnóżek rattanowy z abaką m01p
Stylowy podnóżek rattanowy z abaką m01p
332,00 zł 259,00 zł
szt.
Rustykalne meble rattanowe dla dwojga - Lirene m45 - 2 fotel ze stolkiem
Rustykalne meble rattanowe dla dwojga - Lirene m45 - 2 fotel ze stolkiem
1 548,00 zł 1 149,00 zł
Rustykalny fotel rattany, przecierany na biało m45f
Rustykalny fotel rattany, przecierany na biało m45f
528,00 zł 439,00 zł
szt.
Fotel rattanowy w stylu kolonialnym w ciemnym brązie m35
Fotel rattanowy w stylu kolonialnym w ciemnym brązie m35
720,00 zł 499,00 zł
do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl