Widerruf des Vertrags

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen grundsätzlich das Recht zu, den Fernabsatzvertrag zu widerrufen. Sie können den Vertrag widerrufen, indem Sie uns eine Widerrufserklärung zukommen lassen, z. B. per E-Mail an: sklep@akspol.com.pl. Die zurückzusendende Ware senden Sie bitte unverzüglich an die folgende Adresse: Ul. Koszykowa 5, 84-207 Koleczkowo, jedoch nicht später als 14 Tage nach dem Widerruf des Vertrags. Der Widerruf ist innerhalb einer Frist von 14 Tagen möglich. Die vierzehntägige Frist für den Widerruf des Vertrags beginnt:

• bei einem Vertrag, bei dem wir eine Ware liefern und zur Übertragung ihres Eigentums verpflichtet sind - ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen,
• bei digitalen Inhalten - ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden. Die von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten gemäß den im Reglement angegebenen Bedingungen, erstatten wir Ihnen unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung der von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge dem Verbraucher unter anderem nicht zusteht in Bezug auf Verträge:

• bei denen der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist,
• bei denen der Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die schnell verderben kann oder ein kurzes Verfallsdatum hat,
• bei denen der Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
• bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
• zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und nachdem der Verbraucher vom Unternehmer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.

Detaillierte Informationen zum Widerruf des Vertrags finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.

Reklamationen

Wenn Sie Verbraucher sind und die bei uns gekaufte Ware fehlerhaft ist, haben Sie das Recht, diese auf Grundlage der Gewährleistung zu reklamieren. Am besten reichen Sie die Reklamation per E-Mail an: sklep@akspol.com.pl oder per Post an die Adresse Ul. Buraczana 29F/10, 81-587 Gdynia ein.

Die reklamierte Ware ist an folgende Adresse zu senden: Ul. Koszykowa 5, 84-207 Koleczkowo

Im Zusammenhang mit dem Mangel können Sie Folgendes verlangen:

• den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware,
• die Beseitigung des Mangels,

oder eine Erklärung abgeben über:

• eine Preisminderung,
• den Rücktritt vom Vertrag – im Falle eines wesentlichen Mangels.

Wir haften Ihnen gegenüber für Mängel, die vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Warenübergabe festgestellt wurden.

Grundsätzlich können Sie die Reklamation innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels einreichen, jedoch darf die Frist für die Einreichung der Reklamation nicht vor Ablauf der Haftungsfrist des Verkäufers enden.

Die Bearbeitung Ihrer Reklamation (Stellungnahme dazu) erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Reklamation.

Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.